Versand
Versandrichtlinien
Versand und Lieferung
Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie: Während Feiertagen oder Sonderverkaufszeiten können die Lieferzeiten länger sein.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der von Ihnen gewählten Versandoption und spätestens 30 Tage nach Zahlungseingang (oder 30 Tage nach dem Veröffentlichungsdatum bei Vorbestellungen) zu bearbeiten und zu liefern.
Sie erhalten vor der Bestellung Versanddetails und nach der Bearbeitung der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail.
Aussehen der Produkte
Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Farben und Verpackungen können geringfügig von den Darstellungen auf unserer Website oder in unserer App abweichen.
Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und der Zahlungsgenehmigung. Wir werden Sie kontaktieren, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist oder wenn eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist.
Internationaler Versand
Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Zollverfahren können zu Verzögerungen führen. Als „Importeur der Aufzeichnungen” müssen Sie die Vorschriften Ihres Landes einhalten.
Onbestelbare / geweigerde pakketten
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of verkeerd bezorgde pakketten als gevolg van onjuiste verzendgegevens.
Als u de levering weigert of de invoerkosten niet betaalt, worden de retourkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Controle
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als de artikelen niet in de verwachte staat verkeren, neem dan contact op met team@elliza.co  met uw bestelgegevens en foto's.
Verkeerde of beschadigde artikelen
Als u een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op voor een gratis omruiling of volledige terugbetaling. Terugbetalingen worden binnen 3-5 dagen na ontvangst van het artikel uitgevoerd.
Gebeurtenissen buiten onze controle
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