Verzendbeleid

Verzendbeleid 

Verzending & Levering

De levertijd hangt af van het land. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.
Let op: levertijden kunnen langer zijn tijdens feestdagen of sale perioden.

Leveringsschatting

Binnen Nederland vandaag besteld uiterlijk overmorgen in huis.  Je ontvangt vóór en na je bestelling een bevestiging met leverdetails.

Product weergave

Product foto's zijn ter illustratie. Kleuren en verpakking kunnen licht afwijken van de getoonde afbeeldingen.

Orderverwerking

Bestellingen worden verwerkt op basis van beschikbaarheid en na betaling. We nemen contact op als een artikel niet op voorraad is of extra verificatie nodig is.

Internationale verzending

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen, voor rekening van de klant.
Douanecontroles kunnen vertraging veroorzaken. Je bent zelf verantwoordelijk voor naleving van lokale regels.

Niet-bezorgbare / geweigerde pakketten

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of verkeerd bezorgde pakketten door onjuiste adresgegevens.
Bij weigering of het niet betalen van invoerkosten worden de retourkosten van je terugbetaling afgetrokken.

Inspectie

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem bij problemen contact op via team@elliza.co  met foto’s en ordergegevens.

Verkeerde of beschadigde artikelen

Neem binnen 48 uur contact met ons op voor een gratis omruiling of volledige terugbetaling. Terugbetalingen worden binnen 3-5 dagen verwerkt nadat wij het artikel hebben ontvangen.

Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-levering door omstandigheden buiten onze controle (zoals extreem weer, stakingen of overheidsmaatregelen).